講義「知っておきたい!札幌市オンブズマン制度」 平成28年10月25日

札幌市オンブズマン事務局から、オンブズマンの杉岡直人氏、事務局次長の吉田博氏に来ていただきご講義していただきました。前半は、吉田次長様から、オンブズマン制度について説明していただきました。この制度は、平成13年から実施。全国でも比較的早い時期から実施されていること。他の都市等での実施が、なにかの不祥事があって開設されているのに対し、札幌市はそうではないこと。また広く行政一般を対象としていることなどの特徴を説明してくださいました。講義の後半は、杉岡オンブズマン様から、オンブズマンの活動事例を幾つかご紹介いただきました。オンブズマンが市民の側に立って、公正・中立の立場で市政に対する苦情を処理していることを学んだご講義でした。

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