出前講座「知っておきたい!札幌市オンブズマン制度」  平成27年11月26日

札幌市オンブズマン事務局から、オンブズマンの相澤重明様、事務局次長の吉田博様にご講義いただきました。最初に事務局の吉田様が札幌市のオンブズマン制度について説明。札幌市がオンブズマンを設置したのが全国で川崎市に続いて2番目とのことです。続いてオンブズマンの相澤様から実際に手掛けた事例取上げてご説明いただきました。「市民が行政に対して、苦情の言える環境の確保が、札幌市を更に住みやすい街にしていくことにつながる」「苦情申し立ては、市民参加の一つ」という締めくくりのお言葉がたいへん印象的でした。

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